Qu’adviendra-t-il à compter du 1er juillet 2022 des visites aux salons Priority Pass que je n’ai pas encore utilisées?
Les titulaires de carte admissibles peuvent continuer d’utiliser
leur adhésion actuelle au programme Priority Pass et leurs droits jusqu’au 30 juin 2022. À compter du
1er juillet 2022, le programme Priority Pass et votre adhésion ne seront plus offerts, ce qui signifie
que tous les droits de visite aux salons Priority Pass inutilisés seront annulés. Toutefois, à compter
du 1er juillet 2022, vous pourrez vous inscrire au Programme de Compagnon d’aéroport Visa et vous
recevrez de nouveaux droits de visite annuels aux salons aéroportuaires auxquels vous aurez accès par
l’intermédiaire du programme.
Pourquoi la Banque CIBC passe-t-elle du programme Priority Pass au nouveau programme d’accès aux salons aéroportuaires?
La décision de remplacer le programme Priority Pass par le
Programme de Compagnon d’aéroport Visa a été prise par Visa dans le cadre de son programme d’accès aux
salons aéroportuaires autour du monde.
Dois-je attendre qu’une nouvelle carte de membre arrive par la poste avant de pouvoir utiliser le nouveau programme d’accès aux salons aéroportuaires?
Non, aucune carte de membre physique ne sera émise pour le
Programme de Compagnon d’aéroport Visa. Une fois que vous êtes inscrit au nouveau programme à compter du
1er juillet 2022, vous pouvez accéder immédiatement à tous les salons participants en utilisant l’un des
trois mécanismes d’accès (sous réserve des disponibilités) :
- Présentez la carte CIBC Visa admissible que vous avez utilisée pour vous inscrire au programme;;
- Montrez votre carte de membre numérique et votre code QR dans l’application ou sur le site Web du
programme; ou
- Présentez votre certificat électronique imprimé ou envoyé par courriel contenant la carte de membre
numérique et le code QR.
Comment puis-je m’inscrire au nouveau programme d’accès aux salons aéroportuaires?
L’inscription au programme est rapide et peut être effectuée en
quelques minutes, vous donnant immédiatement accès au programme.
À compter du 1er juillet 2022, téléchargez simplement
l’application de Compagnon d’aéroport Visa (téléchargeable gratuitement) ou visitez le site Web du
programme (visaairportcompanion.ca/fr) pour vous y inscrire. Pour compléter votre inscription, vous
devrez entrer les renseignements de votre carte CIBC Visa admissible ainsi que votre prénom et votre nom
tels qu’ils figurent dans votre passeport ou autre document de voyage valide.
Comment puis-je accéder aux salons par l’intermédiaire du nouveau programme d’accès aux salons aéroportuaires?
Si vous avez une carte CIBC Visa admissible et que vous êtes
inscrit au Programme de Compagnon d’aéroport Visa, vous pouvez accéder aux salons participants de l’une
des trois façons suivantes (sous réserve des disponibilités) :
- Présentez la carte CIBC Visa admissible que vous avez utilisée pour vous inscrire au programme;
- Montrez votre carte de membre numérique et votre code QR dans l’application ou sur le site Web du
programme; ou
- Présentez votre certificat électronique imprimé ou envoyé par courriel contenant la carte de membre
numérique et le code QR
Remarque: Aucune carte de membre physique ne
sera émise pour ce programme.
À quel moment mes droits annuels à des visites gratuites en vertu du nouveau programme d’accès aux salons aéroportuaires sont-ils réinitialisés?
Les visites dans les salons expirent à la date anniversaire de
votre inscription au Programme de Compagnon d’aéroport Visa.
Les droits annuels ne sont valides que pour l’année d’adhésion.
Chaque année (à compter de la date d’inscription au programme), les visites gratuites se renouvelleront
et les visites gratuites inutilisées seront annulées.
À titre de rappel, vous pouvez utiliser vos droits annuels pour
vous-même et pour les invités qui vous accompagnent. L’entrée de chaque personne dans le salon sera
considérée comme une visite.
Comment puis-je savoir combien il me reste de visites gratuites dans les salons?
Une fois que vous avez ouvert une session dans l’application ou
sur le site Web du Programme de Compagnon d’aéroport Visa, vous pouvez voir le nombre de visites
gratuites dans les salons qu’il vous reste. Il vous suffit d’accéder à votre page de membre pour voir
ces renseignements.
Puis-je utiliser mes visites gratuites pour des invités?
Oui, vos visites gratuites peuvent être utilisées pour vous-même
et pour les invités qui vous accompagnent. Pour toute visite au-delà du nombre de visites gratuites
accordé (pour vous-même ou pour les invités qui vous accompagnent), des frais de 32 $ US (sous réserve
de modifications) par personne et par visite s’appliquent. Les frais applicables à l’accès aux salons
seront portés à la carte CIBC liée à votre adhésion au programme.
Puis-je partager mon adhésion avec quelqu’un d’autre?
Non. L’adhésion n’est pas transférable et ne peut être utilisée
que par le titulaire de carte admissible. Toutefois, un ou des invités peuvent vous accompagner chaque
fois que vous accédez à un salon.
Comment savoir quels salons m’offrent le nouveau programme d’accès aux salons aéroportuaires?
Pour consulter la liste complète des salons aéroportuaires
participants et pour en savoir plus sur leurs installations, les frais d’accès aux salons en vigueur,
leurs heures d’ouverture et les restrictions applicables, visitez l’application ou le site Web du
Programme de Compagnon d’aéroport Visa (visaairportcompanion.ca/fr) à compter du 1er juillet 2022.
Vais-je recevoir une carte de membre physique pour le nouveau programme d’accès aux salons aéroportuaires?
Non, aucune carte de membre physique ne sera émise pour le
Programme de Compagnon d’aéroport Visa..
Une fois que vous êtes inscrit au nouveau programme à compter du
1er juillet 2022, vous pouvez accéder immédiatement à tous les salons participants en utilisant l’un des
trois mécanismes d’accès (sous réserve des disponibilités) :
- Présentez la carte CIBC Visa admissible que vous avez utilisée pour vous inscrire au programme;
- Montrez votre carte de membre numérique et votre code QR dans l’application ou sur le site Web du
programme; ou
- Présentez votre certificat électronique imprimé ou envoyé par courriel contenant la carte de membre
numérique et le code QR.
Y a-t-il des frais d’inscription au nouveau programme d’accès aux salons?
Non, il n’y a aucuns frais d’inscription au Programme de
Compagnon d’aéroport Visa. Toutefois, une fois vos droits de visite gratuite utilisés, toute visite
supplémentaire sera assujettie à des frais de 32 $ US (sous réserve de modifications) par personne et
par visite, facturés par le programme. Les frais applicables à l’accès aux salons seront portés à la
carte CIBC Visa liée à votre adhésion au programme. Si vous utilisez des avantages du programme en
dehors de l’accès aux salons, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
L’accès aux salons est-il gratuit pour les enfants et les aînés?
Pour en savoir plus sur chaque salon, y compris les heures
d’ouverture, les commodités et les frais pour les enfants et les aînés, visitez l’application ou le site
Web du programme.
L’accès aux salons aéroportuaires peut-il être réservé pour garantir la disponibilité?
À l’heure actuelle, les réservations d’accès aux salons
aéroportuaires ne sont pas offertes.
Que dois-je faire si j’ai besoin de renseignements supplémentaires au sujet de ce programme?